Comment nous expédions vos plantes

Chez Succulents Boutique, nous préparons les envois par regroupement de commandes : nous réunissons les commandes de plusieurs jours et les expédions par lots. Chaque plante quitte ainsi la pépinière fraîchement contrôlée, avec un substrat au bon point, et passe le moins de temps possible dans un carton.

Ce que cela signifie pour vous

• Nous ne promettons pas de date de livraison. Nous préférons être honnêtes : la commande part avec le lot suivant, puis voyage avec Correos Express. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès son départ.
• Un emballage conçu pour les plantes : chaque sujet est maintenu dans son pot, calé et placé dans un carton rigide, pour arriver comme il est parti.
• Transport sûr partout en France métropolitaine.

Vous êtes pressé ?

Écrivez-nous avant de commander et nous vous dirons quand part le prochain lot. S'il vous faut les plantes pour une date précise, nous regardons cela avec vous.

À la réception

Ouvrez le carton dès que possible, laissez les plantes deux jours à l'ombre sans arrosage, puis installez-les à leur place définitive. Si quelque chose est arrivé abîmé, envoyez-nous une photo dans les 48 heures et nous trouvons une solution : renvoi, remise ou remboursement.